这是一套to b系统，专门为企事业单位提供日常的故障报修服务，单位员工遇到任何故障可扫码提交到平台上，再由平台根据技术维修员的擅长方向派单至技术维修员手中，全程可以跟踪报修的进度，每月可以导出维修记录，系统不限制报修工单的数量和维修人员的使用数量。

　　一、软件主要功能

　　“的修”报修系统是一款全方位支持PC端、移动端和小程序等多平台的to b软件。操作简单，不会繁琐，企业单位只需花费30分钟时间配置就能完成单位报修前所需的相关设置。

　　这个软件包含了报修管理、设备管理、巡检管理、耗材管理、维修笔记管理等多个功能模块。而且，可以根据自己的需求进行个性化定制，添加单位所需要的功能和字段，非常方便实用！

　　二、故障报修处理流程

　　当单位员工或客户遇到问题时，只需使用扫描故障报修码，即可快速提交故障报修。如果单位系统管理员没有开启自动派单功能，那么新的工单将默认需要管理员手动指派给相应的技术维修人员。一旦技术维修员在手机端收到了新工单通知，他们就可以接单了。接单后，技术维修员会根据工单中指定的维修区域进行维修工作。完成维修后，技术维修员会填写维修记录并提交。此时，工单需要等待单位指定人员进行维修验收，或由报修用户进行确认和评价。经过以上的流程，那么问题就可以得到有效解决了。

　　三、报修管理

　　系统的报修管理模块是其中主要、也是具实际意义的一个模块。系统管理员可以定期导出维修记录，并用作员工工作考核业绩参考，软件同时支持工单打印。另外，每个工单的进度都可以随时查看，不论是在PC端还是移动端上，都非常方便。如果需要对工单进行管理，也可以随时导出数据报表进行管理分析，真正做到了高效透明。可以说，“的修”报修系统的报修管理大大提升了故障的报修效率，让用户维修得更加及时！

　　报修系统的意义在于提高办公和生活中出现问题的处理效率，便于人们及时发现、上报、解决各种问题。它有利于组织和单位尤其是大型企业和机构管理工作，提升管理效率和服务水平。通过“的修”报修系统，用户可以快速提交报修请求，并随时跟踪处理进展。同时，管理者可以对报修工作进行监督和考核，充分了解单位内部的问题状况，加强预防和改进工作，提升企业的管理和服务水平。